Beiträge von Lui

    Hat schon irgendjemand eine positive Nachricht, bei dem der Haendler ein frueheres Datum genannt hat, als das Datum, das MG in die Bestellung gedruckt hat?

    Meiner war für den 6. August zugesagt. Fahre ihn jetzt seit knapp 3 Wochen. Und jeder Tag ist ein Genuss :)

    Bin 7 Jahre ein Jaguar F-Type Cabrio gefahren. Vor der Waschstraße abgesauft. Nach 7 Jahren war das Verdeck wie am ersten Tag. Ohne spezielle Pflege.

    Soeben habe ich die Nachricht zusammen mit der Abschlussrechnung bekommen, dass innerhalb der nächsten 5 Tagen mein Cyberster bei meinem Autohaus eintreffen soll.

    Glückwunsch! Ich war damals so naiv zu glauben, dass ich den Wagen dann in 5 Tagen bekomme. Bitte bedenke daher, dass noch folgende Schritte erfolgen:
    1. Papiere werden nach Zahlungseingang an den Händler verschickt

    2. Händler macht Termin in Werkstatt für die vorgeschriebenen Tests (nachdem der Wagen beim Händler eingetroffen ist) - bei mir dauerte es 4 Tage, bis ein Termin frei war

    3. Händler entfernt Folien, reinigt den Wagen und lädt ihn auf - 1 Tag

    4. Solltest Du ihn durch den Händler zulassen lassen, kann je nach Stadt weitere Zeit verstreichen.

    Ich habe meinen selber zugelassen und 7 Tage nachdem er beim Händler eingetroffen ist bekommen.

    Nachdem ich gestern ein Foto vom Schlüssel an den netten Herrn vom Support gesendet hatte, rief er gerade zurück.


    Er müsse sich entschuldigen. Die Funktion sei regionenspezifisch und in Deutschland leider nicht verfügbar. In der Betriebsanleitung wird darauf hingewiesen, dass einige Funktionen auf das individuelle Modell nicht zutreffen können, so dass kein Anspruch auf Nachrüstung oder Kompensation bestünde.

    Ich habe ihn dann gefragt, ob er mich aus Kulanz denn irgendwie entschädigen könnte, z.B. mit einem 1:18 Modell des Fahrzeugs. Darauf reagierte er erneut positiv und wolle sich in Kürze wieder melden. Bin gespannt.

    Ich habe MG heute mal folgende Mail geschickt und prompt einen Rückruf bekommen.

    Betreff: Fehlende Funktion „Gerade rein und gerade raus“ – Bitte um Nachrüstung oder Kompensation


    Sehr geehrte Damen und Herren,


    ich habe gestern meinen MG Cyberster ausgeliefert bekommen (VIN: LSJWN5061RN153756). Laut der offiziellen Bedienungsanleitung verfügt dieses Modell über die Funktion „Gerade rein und gerade raus“, mit der das Fahrzeug über den Schlüssel ferngesteuert gerade aus engen Parklücken herausgefahren werden kann, ohne dass der Fahrer im Fahrzeug sitzt.


    Zu meinem Erstaunen teilte mir mein Händler jedoch mit, dass diese Funktion bei meinem Fahrzeug trotz gegenteiliger Aussage in der Anleitung gar nicht verfügbar sei. Für mich war genau diese Funktion einer der Gründe, mich für Ihr Modell zu entscheiden. Dass diese Funktion nun fehlt, stellt für mich eine erhebliche Einschränkung der Nutzbarkeit dar – gerade im urbanen Raum, wo enge Parksituationen häufig vorkommen.


    Ich bitte Sie daher um eine Klärung der Situation. Konkret ersuche ich um eine Nachrüstung dieser Funktion oder, falls dies technisch nicht möglich ist, um eine angemessene Kompensation für die fehlende Leistung.


    Für eine zeitnahe Rückmeldung danke ich Ihnen im Voraus.


    Mit freundlichen Grüßen,


    Der sehr freundliche Herr am Telefon sagte mir zu meiner Überraschung, dass die Funktion verfügbar sei. Ich erklärte ihm, dass der Schlüssel aber nicht das dafür nötige Symbol enthält. Er wollte per Mail ein Foto vom Schlüssel, dass ich ihm gerade zugeschickt habe. Bin gespannt und werde weiter berichten.

    Hallo Gerd,


    sogar gestern schon. Um 14 Uhr bekam ich den Anruf, dass ich doch um 16 Uhr schon mein Auto in Empfang nehmen kann, wenn es für mich OK ist, dass er nur zu 60% geladen ist. Es ist für mich ein absolutes Traumauto! Habe gestern noch viel Zeit mit Testen der ganzen Funktionen verbracht. Meine Wallbox kommt erst nächste oder übernächste Woche, so dass mit der Händler kostenlos ein Ladekabel für die Haushaltssteckdose geliehen hat, dass ich zurückbringen soll, sobald ich es nicht mehr brauche. Toller Service!

    Heute Nachmittag soll die Sonne rauskommen. Dann schieße ich ein paar Fotos und veröffentliche sie auch hier. Danke fürs Mitfiebern und weiterhin viel Vorfreude!

    LG,
    Lui